Política de privacidad

 

  1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

www.filladezoe.com es una web perteneciente a Sandra Soriano López. Al acceder al Sitio Web, el usuario autoriza a Sandra Soriano ( Filla de Zoe) a utilizar su información personal. Toda la información proporcionada es confidencial. Sandra Soriano, ( Filla de Zoe), procesará estos datos de acuerdo con lo dispuesto en la LOPD y demás leyes aplicables y garantizando que la información se recopila siguiendo todas las medidas de seguridad necesarias. El usuario podrá acceder a estos datos, rectificarlos, oponerse al tratamiento o cancelarlos escribiéndonos a info@filladezoe.com

Sandra Soriano ( Filla de Zoe), informa a los Usuarios que da cumplimiento a la normativa vigente en protección de datos, y con carácter especial, al Reglamento de la Unión Europea 2016/679 de 27 de abril con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y con la Ley de la Sociedad de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, Ley 34/2002, de 11 de julio. El Titular expone sus datos identificativos.

  • Titular: Sandra Soriano López
  • Marca Comercial : Filla de Zoe
  • NIF:38129033R
  • Domicilio: Carrer de Santa Rosa 19, 2-1 08012 Barcelona. España
  • E-mail: info@filladezoe.com
  • Web : www.filladezoe.com

La información facilitada por el USUARIO a través de cualquiera de los formularios del SITIO WEB será incluida en uno o varios ficheros responsabilidad de Sandra Soriano ( Filla de Zoe), con domicilio social en C/Santa Rosa 19, 2-1. 08012 Barcelona. España

  1. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sandra Soriano, en adelante ( Filla de Zoe) tratará la información facilitada por el USUARIO con distintas finalidades, dependiendo de la vía de recogida de los datos:

  • Gestionar la relación contractual o comercial establecida entre Filla de Zoe y el USUARIO.
  • Prestar los servicios solicitados por el USUARIO.
  • Gestionar, administrar, prestar, ampliar y mejorar los servicios a los que el USUARIO hubiese decidido suscribirse o darse de alta.
  • Adecuar dichos servicios para mejorar su calidad de cara al USUARIO.
  • Diseñar nuevos servicios relacionados con los anteriores.
  • Realizar estudios estadísticos que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados.
  • Enviar información requerida por el USUARIO.
  • Enviar información sobre modificaciones en los productos adquiridos por el USUARIO.

 

El USUARIO consiente el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas, sin perjuicio del derecho que le asiste de revocar dicho consentimiento a través de un correo electrónico a info@filladezoe.com identificándose como USUARIO del SITIO WEB y concretando su solicitud.

  1. DESTINATARIOS DE LA INFORMACIÓN

Los datos que el USUARIO haya facilitado a Filla de Zoe no serán comunicados a ningún tercero, salvo que:

  • La cesión esté autorizada en una ley.
  • El tratamiento responda a la libre y legítima aceptación de una relación jurídica cuyo desarrollo, cumplimiento y control implique necesariamente la conexión de dicho tratamiento con ficheros de terceros, como por ejemplo, entidades bancarias para la facturación de los productos o servicios contratados o empresas de mensajería para el envío de los productos contratados.
  • Los datos sean solicitados por el Defensor del Pueblo, el Ministerio Fiscal o los jueces o tribunales o el Tribunal de Cuentas, en el ejercicio de las funciones que tienen atribuidas.
  1. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN SOLICITADA

Los datos obligatorios de cada formulario serán identificados como tales en el propio formulario. La negativa a suministrar dicha información impedirá hacer efectivo el servicio solicitado por el USUARIO.

  1. EJERCICIO DE DERECHOS

EL USUARIO podrá ejercer sus derechos, a través de un correo electrónico a la dirección info@filladezoe.com , así como a través de correo ordinario a la dirección C/Santa Rosa 19, 2-1. 08012 Barcelona, identificándose en ambos caso como USUARIO del SITIO WEB, aportando fotocopia del DNI o documento equivalente y concretando su solicitud.

EL USUARIO podrá solicitar el ejercicio de los siguientes derechos:

  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o su supresión.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Filla de Zoe para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: Filla de Zoe dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.

 

Para la obtención de mayor información sobre el ejercicio de estos derechos y de modelos o formularios preestablecidos, puede acceder el USUARIO a la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos, a través del canal del ciudadano.

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si un USUARIO considera que hay un problema con la forma en que Filla de Zoe, está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la misma, de la forma en que se ha indicado en los párrafos anteriores o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

  1. COMPROMISOS DEL USUARIO

El USUARIO garantiza que es mayor de 14 años y que la información facilitada es exacta y veraz. El USUARIO se compromete a informar a Filla de Zoe de cualquier modificación que sufra la información facilitada a través de un correo electrónico a la dirección info@filladezoe.com, identificándose como USUARIO del SITIO WEB y concretando la información que deba ser modificada.

Asimismo, el USUARIO se compromete a guardar las claves y códigos de identificación en secreto y a informar en la mayor brevedad de tiempo a Sandra Soriano ( Filla de Zoe) en caso de pérdida, sustracción o acceso no autorizado. En tanto no se produzca esa comunicación, Sandra Soriano ( Filla de Zoe) quedará eximida de toda responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido por terceros no autorizados de tales contraseñas y códigos identificativos.

  1. DATOS DE TERCEROS FACILITADOS POR EL USUARIO

En caso de que el USUARIO facilite datos personales de terceras personas con cualquier finalidad, garantiza haber informado previamente a los afectados y haber obtenido su consentimiento para la comunicación de sus datos a Filla de Zoe.

  1. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Filla de Zoe ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

No obstante, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y en estos casos excepcionales ajenos a nuestro hacer, Filla de Zoe queda eximida de cualquier tipo de responsabilidad.

  1. REDES SOCIALES

Presencia en redes sociales: EL SITIO WEB cuenta con perfil en algunas de las principales redes sociales de Internet (Facebook, Instagram, entre otras), reconociéndose responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por Filla de Zoe.

Finalidad y legitimación: El tratamiento que Filla de Zoe, llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes sociales será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, Filla de Zoe, podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades, ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.

Extracción de datos: En ningún caso Filla de Zoe extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

POLÍTICA DE COOKIES

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

 La Web de Filla de Zoe utiliza Cookies. Las Cookies son ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del Usuario en una web determinada. La primera finalidad de las Cookies es la de facilitar al usuario un acceso más rápido a los servicios seleccionados. Además, las Cookies personalizan los servicios que ofrece la Web, facilitando y ofreciendo a cada usuario información que es de su interés o que puede ser de su interés, en atención al uso que realiza de los Servicios.

La Web utiliza Cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del usuario. Las Cookies se asocian únicamente a un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación las Cookies enviadas por la Web, sin que ello perjudique la posibilidad del usuario de acceder a los contenidos de dicha web. Sin embargo, le hacemos notar que, en todo caso, la calidad de funcionamiento de la página Web puede disminuir.

Los usuarios registrados, que se registren o que hayan iniciado sesión, podrán beneficiarse de unos servicios más personalizados y orientados a su perfil, gracias a la combinación de los datos almacenados en las cookies con los datos personales utilizados en el momento de su registro. Dichos usuarios autorizan expresamente el uso de esta información con la finalidad indicada, sin perjuicio de su derecho a rechazar o deshabilitar el uso de cookies.

Asimismo, la Web podrá saber todos los servicios solicitados por los usuarios, de forma que podrán facilitar u ofrecer información adecuada a los gustos y preferencias de cada usuario.

2. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES EXISTEN?

 Las Cookies, en función de su Permanencia, pueden dividirse en:

Cookies de sesión:  Expiran cuando el usuario cierra el navegador.

Cookies persistentes: Expiran en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los Servicios) o bien cuando se borran manualmente.

En función de su Propietario, pueden dividirse en:

Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

Adicionalmente, en función de su Objetivo, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:

Cookies de rendimiento: Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:

  • Ajustes de volumen de reproductores de vídeo o sonido.
  • Las velocidades de transmisión de vídeo que sean compatibles con su navegador.

Cookies de Geo-localización: Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación.

Cookies de Registro: Las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:

  • Mantener al usuario identificado de forma que, si cierra un servicio, el navegador o el ordenador y en otro momento u otro día vuelve a entrar en dicho servicio, seguirá identificado, facilitando así su navegación sin tener que volver a identificarse. Esta funcionalidad se puede suprimir si el usuario pulsa la funcionalidad “cerrar sesión”, de forma que esta Cookie se elimina y la próxima vez que entre en el servicio el usuario tendrá que iniciar sesión para estar identificado.
  • Comprobar si el usuario está autorizado para acceder a ciertos servicios, por ejemplo, para participar en un concurso.

Cookies analíticas: Cada vez que un Usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una Cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de la Web para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:

  • Permitir la identificación anónima de los usuarios navegantes a través de la “Cookie” (identifica navegadores y dispositivos, no personas) y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes y su tendencia en el tiempo.
  • Identificar de forma anónima los contenidos más visitados y por lo tanto más atractivos para los usuarios.
  • Saber si el usuario que está accediendo es nuevo o repite visita.
  • Importante: Salvo que el usuario decida registrarse en un servicio de la Web, la “Cookie” nunca irá asociada a ningún dato de carácter personal que pueda identificarle. Dichas Cookies sólo serán utilizadas con propósitos estadísticos que ayuden a la optimización de la experiencia de los Usuarios en el sitio.

Cookies de publicidad comportamental: Este tipo de “Cookies” permite ampliar la información de los anuncios mostrados a cada usuario anónimo en los Servicios de la Web. Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas, o los patrones de navegación y/o compartimientos del usuario ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del usuario.

Cookies publicitarias de terceros: Además de la publicidad gestionada por la Web en sus Servicios, la Web ofrece a sus anunciantes la opción de servir anuncios a través de terceros (“AdServers”). De este modo, estos terceros pueden almacenar Cookies enviadas desde los Servicios de la Web procedentes de los navegadores de los Usuarios, así como acceder a los datos que en ellas se guardan.

De acuerdo con la normativa vigente, filladezoe.com proporciona a los usuarios información sobre las ‘cookies’ que utiliza y los motivos de su uso, además de solicitar su consentimiento para utilizarlas.

3. QUÉ COOKIES UTILIZAMOS

La web filladezoe.com utiliza las siguientes «cookies»:

  • PHPSESSION

    Cookie necesaria, utilizada para mantener la sesión de usuario. Esto permite por ejemplo recordar qué elementos el usuario ha añadido a un pedido, llevar a cabo el proceso de compra en sus varios pasos, etc.

  • _gid, _gat_gtag_UA..., _ga

    Cookies usadas por Google Analytics para poder construir las analíticas de navegación de los usuarios. Estas nos permiten saber a cuáles páginas los usuarios acceden con más frecuencia, de donde llegan a nuestra Web, etc.

4. CÓMO DESACTIVAR LAS COOKIES

El usuario puede desactivar todas las cookies usadas por esta Web usando las opciones previstas por su navegador:

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